وظفنا دوت كوم

عبدالكريم المطيري

مدير خدمة عملاء للعمل بالرياض, السعودية دوام كامل

هذا الاعلان مغلق: أنتهت صلاحية هذا الاعلان وتمت ارشفته من قبل مؤسسة التوظيف يمكنك البحث فى الاعلانات المنشورة على الموقع

الدولة

السعودية

المحافظة / المقاطعة

نوع الدوام

دوام كامل

تاريخ النشر

2024-05-12

التقديم مفتوح الي

2024-06-11

الدرجة العلمية

عدد سنوات الخبرة

الراتب

يحدد فى المقابلة

نوع حساب المعلن

صاحب عمل

الأماكن الشاغرة

غير معلن

الجنس المطلوب

غير محدد

الرقم المرجعي

2076625





تنبية عام: لا تقوم بتحويل اى مبالغ مالية مقابل التوظيف اذا كنت تتقدم لشركة من خلال احدي مكاتب التوظيف نرجوا الاطلاع على ترخيص المكتب وزيارته اذا امكن قبل دفع اى رسوم.

تنبية عام: لا تقوم ابدا بأعادة ارسال اى اكواد يحاول المعلن ارسالها لك على الجوال ويطالبك باعادة ارسالها له وعليك الابلاغ عن الاعلان فور حدوث ذلك لنقوم بحظر المعلن واغلاق الاعلان.


تفاصيل الاعلان

مدير خدمة عملاء للعمل بالرياض, السعودية - التخطيط لقسم خدمة العملاء، وتوجيهه وتنسيق أعماله، وتطوير معايير خدمة العملاء لضمان تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم، وإدارة الاستعلامات، التي يتم تصعيدها، بشكل شخصي.
- وضع المعايير : وضع سياسات ومعايير خدمة العملاء والإشراف على تنفيذها.
- تحديد الحلول : تحليل مصادر المشكلات المتكررة في مجال خدمة العملاء، وتحديد الحلول المحتملة، وتنسيق الموارد في المنشأة بهدف تحسين خدمات العملاء.
- التعامل مع الشكاوى التي يتم تصعيدها : التعامل مع شكاوى أو استعلامات العملاء التي يتم تصعيدها، وإصدار أوامر المساعدة، أو إعادة المبالغ المدفوعة، أو صرف التعويضات، أو الإجراءات التصحيحية الأخرى حسب الحاجة.
- إدارة الخدمات : إدارة قسم خدمة العملاء داخل المنشأة، وتوجيه فريق خدمة العملاء لمساعدة العملاء وتقديم المشورة لهم، ومباشرة إعداد استبيانات قياس مستوى رضا العملاء، وتنفيذ هذه الاستبيانات، وجمع الإحصاءات الخاصة بخدمة العملاء.
متطلبات الوظيفة

  • خبرة 4 سنوات في إدارة خدمات العملاء

 


وظائف بنفس التخصص

مجموعة من الوظائف الشاغرة بنفس المنطقة والتخصص

تاريخ الشر 2024-06-19 تاريخ الشر 2024-06-19 تاريخ الشر 2024-06-19 تاريخ الشر 2024-06-19 تاريخ الشر 2024-06-19 تاريخ الشر 2024-06-19 تاريخ الشر 2024-06-19 تاريخ الشر 2024-06-19 تاريخ الشر 2024-06-19 تاريخ الشر 2024-06-19 تاريخ الشر 2024-06-19 تاريخ الشر 2024-06-19 تاريخ الشر 2024-06-19 تاريخ الشر 2024-06-19 تاريخ الشر 2024-06-19