تنبية عام: لا تقوم بتحويل اى مبالغ مالية مقابل التوظيف اذا كنت تتقدم لشركة من خلال احدي مكاتب التوظيف نرجوا الاطلاع على ترخيص المكتب وزيارته اذا امكن قبل دفع اى رسوم.

تنبية عام: لا تقوم ابدا بأعادة ارسال اى اكواد يحاول المعلن ارسالها لك على الجوال ويطالبك باعادة ارسالها له وعليك الابلاغ عن الاعلان فور حدوث ذلك لنقوم بحظر المعلن واغلاق الاعلان.

- استقبال مكالمات العملاء الواردة والرد عليها باحترافية
- إجراء المكالمات الصادرة عند الحاجة لمتابعة الطلبات أو تقديم الخدمات
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات أو الخدمات والسياسات والإجراءات
- تسجيل بيانات العملاء والملاحظات في الأنظمة المعتمدة
- معالجة الشكاوى والاستفسارات والعمل على حلها أو تصعيدها للجهة المختصة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من إغلاقها وفق الإجراءات المعتمدة
- تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) مثل جودة الخدمة، سرعة الاستجابة، ومعدل رضا العملاء
- الالتزام بسياسات الشركة ومعايير السرية وحماية بيانات العملاء
- إعداد التقارير الدورية المتعلقة بالمكالمات والملاحظات الواردة من العملاء
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال نقل الملاحظات والاقتراحات للإدارة

المتطلبات الوظيفة

• خبرة سابقة