تنبية عام: لا تقوم بتحويل اى مبالغ مالية مقابل التوظيف اذا كنت تتقدم لشركة من خلال احدي مكاتب التوظيف نرجوا الاطلاع على ترخيص المكتب وزيارته اذا امكن قبل دفع اى رسوم.

تنبية عام: لا تقوم ابدا بأعادة ارسال اى اكواد يحاول المعلن ارسالها لك على الجوال ويطالبك باعادة ارسالها له وعليك الابلاغ عن الاعلان فور حدوث ذلك لنقوم بحظر المعلن واغلاق الاعلان.

الهدف من الوظيفة:
= ضمان تحقيق العملاء للقيمة القصوى من المنتجات أو الخدمات التي تقدمها الشركة، وتعزيز رضاهم وولائهم، مما ينعكس على احتفاظ أعلى بالعملاء ونمو الإيرادات

المهام والمسؤوليات الأساسية:
- بناء علاقات طويلة المدى مع العملاء وفهم احتياجاتهم وأهدافهم
- متابعة تجربة العميل بعد البيع لضمان استخدامه الصحيح للمنتج أو الخدمة
- استقبال استفسارات العملاء ومعالجة مشكلاتهم أو توجيهها للفرق المختصة
- إعداد جلسات تدريب أو توجيه للعملاء لضمان الاستفادة المثلى من المنتج
- مراقبة مؤشرات رضا العملاء والاحتفاظ بهم وتحليلها
- العمل مع فريق المبيعات للتأكد من توافق توقعات العميل مع المنتج
- التواصل مع فريق المنتج أو التطوير لنقل ملاحظات العملاء واقتراح التحسينات
- تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء والمخاطر المحتملة وخطط المعالجة
- دعم العملاء لإيجاد حلول مبتكرة تعزز استخدامهم للمنتج
- المشاركة في تطوير استراتيجيات تحسين تجربة العميل

المتطلبات الوظيفة

• خبرة سابقة في نجاح العملاء