تنبية عام: لا تقوم بتحويل اى مبالغ مالية مقابل التوظيف اذا كنت تتقدم لشركة من خلال احدي مكاتب التوظيف نرجوا الاطلاع على ترخيص المكتب وزيارته اذا امكن قبل دفع اى رسوم.

تنبية عام: لا تقوم ابدا بأعادة ارسال اى اكواد يحاول المعلن ارسالها لك على الجوال ويطالبك باعادة ارسالها له وعليك الابلاغ عن الاعلان فور حدوث ذلك لنقوم بحظر المعلن واغلاق الاعلان.

استقبال العملاء وتقديم المعلومات:
- استقبال العملاء وتقديم خدمة متميزة فيما يتعلق بحجوزات السفر
- الإجابة عن استفسارات العملاء حول المواعيد، الأسعار، والخطوط الجوية , و كل ما يتعلق بامتطلبات السفر و ابلاغ العميل عن قواعد شركة الخطوط الجويه في نوع التذكرة المختارة (قابله للاسترجاع و التعديل ام غير ذالك)
تنفيذ حجوزات السفر:
- حجز تذاكر الطيران باستخدام أنظمة الحجز العالمية مثل (Amadeus ,online , other)و بدراية عن استرجاع التذاكر الاكترونية و اجراء تعديل عليها
- إصدار التذاكر الإلكترونية وإرسال تفاصيلها للعملاء
معالجة المدفوعات:
- التعامل مع عمليات الدفع النقدي أو الإلكتروني
- إصدار إيصالات للمدفوعات وتوثيق العمليات
تقديم المشورة للعملاء:
- مساعدة العملاء في اختيار الرحلات التي تناسب ميزانيتهم ومتطلباتهم
- اقتراح البدائل عند الضرورة (مثل تغيير الخطوط الجوية أو التواريخ)
حل المشكلات:
- معالجة المشكلات المتعلقة بالحجوزات مثل التعديلات أو الإلغاءات
- متابعة طلبات استرجاع قيمة التذاكر أو تعويضات العملاء عند الضرورة
التواصل مع شركات الطيران:
- التنسيق مع شركات الطيران لتأكيد الحجوزات أو معالجة أي طلبات خاصة
- تحديث العملاء بالمستجدات المتعلقة بالرحلات (تأخير، إلغاء، تغييرات)
إعداد التقارير:
- إعداد تقارير يومية عن المبيعات والحجوزات مصحوبة بتفاصيل التكاليف الى قسم المالية
- متابعة أداء المبيعات وتحقيق الأهداف المحددة
تطبيق القوانين والسياسات:
- الالتزام بسياسات وإجراءات شركات الطيران
- التأكد من اتباع الشروط والأحكام الخاصة بحجز التذاكر وتغييرها
- العمل على توسيع قاعدة العملاء

المتطلبات الوظيفة

• مؤهل بكالوريوس
• خبرة سابقة لا تقل عن 6 اشهر في مجال حجز تذاكر الطيران
• إتقان العمل على أنظمة الحجز الإلكترونية Amadeus