تنبية عام: لا تقوم بتحويل اى مبالغ مالية مقابل التوظيف اذا كنت تتقدم لشركة من خلال احدي مكاتب التوظيف نرجوا الاطلاع على ترخيص المكتب وزيارته اذا امكن قبل دفع اى رسوم.

تنبية عام: لا تقوم ابدا بأعادة ارسال اى اكواد يحاول المعلن ارسالها لك على الجوال ويطالبك باعادة ارسالها له وعليك الابلاغ عن الاعلان فور حدوث ذلك لنقوم بحظر المعلن واغلاق الاعلان.

• التعرف على مستوى معرفة العملاء بالخدمات والمنتجات التي يقدمها المركز
• تقديم تقارير استبيانات رضا العملاء
• إجراء المقابلات المباشرة وجهًا لوجه أو المقابلات عبر الهاتف أو من خلال الاستبيانات الإلكترونية مع العملاء
• مساعدة العملاء في تخطي المشاكل التي تواجههم وتقديم الإجابات الوافية والكافية حول جميع استفساراتهم
• تلقي وإلغاء واسترجاع طلبيات العملاء
• التواصل مع العملاء عبر مُختلف وسائل ومواقع التواصل
• التعامل مع مشكلات العملاء عبر قنوات التواصل المختلفة وإبداء الاهتمام برضا العملاء
• الحفاظ على الأسلوب الإيجابي في التعامل مع العملاء وإبداء مدى الاحترافية في التعامل مع مشكلاتهم وحلها
• الرد بشكل فوري على استفسارات العملاء
• الاحتفاظ بسجلات التواصل مع العملاء ومعاملاتهم وتعليقاتهم وشكاويهم
• تقديم التغذية الراجعة حول عملية خدمة العملاء
• تحقيق وضمان رضا العملاء
• استخدام لغة بسيطة لشرح الأعطال والمشكلات وشرحها للعملاء بطريقة بسيطة
• توفير جميع المعلومات التي يحتاجها العميل
• تحديد أولوية المسائل والشكاوى والمشاكل المُراد التعامل معها

المتطلبات الوظيفة

• الخبرة السابقة في العمل في وظيفة خدمة العملاء