مطلوب مسئول خدمة عملاء للعمل دوام كامل
الدولة
المحافظة / المقاطعة
نوع الدوام
دوام كامل
تاريخ النشر
2026-07-08
التقديم مفتوح الي
2026-08-08
الدرجة العلمية
عدد سنوات الخبرة
الراتب
يحدد فى المقابلة
نوع حساب المعلن
صاحب عمل
الأماكن الشاغرة
غير معلن
الجنس المطلوب
غير محدد
الرقم المرجعي
2918249
تنبية عام: لا تقوم بتحويل اى مبالغ مالية مقابل التوظيف اذا كنت تتقدم لشركة من خلال احدي مكاتب التوظيف نرجوا الاطلاع على ترخيص المكتب وزيارته اذا امكن قبل دفع اى رسوم.
تنبية عام: لا تقوم ابدا بأعادة ارسال اى اكواد يحاول المعلن ارسالها لك على الجوال ويطالبك باعادة ارسالها له وعليك الابلاغ عن الاعلان فور حدوث ذلك لنقوم بحظر المعلن واغلاق الاعلان.
تفاصيل الاعلان
• ادارة وثيقة التأمين الصحي للعميل، من جانب العضويات، باستلام طلبات العملاء للاضافات و/أو الاستبعادات و/أو التعديلات على جدول منسبي وثيقة التأمين الصحي.
• المراجعة والتدقيق في صلاحية طلب العميل ومطابقته للوائح وأنظمة مجلس الضمان الصحي التعاوني، واستيفاء اللازم مع العملاء في حال وجود نقص في المعلومات المقدمة.
• متابعة اتمام طلبات العملاء مع شركات التأمين واصدار الملحقات اللازمة والتقيد بالوقت المحدد والدقة.
• مراجعة المستندات الصادرة من شركات التأمين بناءً على طلبات العملاء، والتأكد من صحتها ومطابقتها لطلبات العملاء.
• الاجابة على استفسارات العملاء، من ناحية اللوائح والأنظمة أو من ناحية الحالة الحالية لطلباتهم المقدمة.
• الاحتفاظ بسجل عن كامل التعديلات التي تمت خلال فترة سريان وثيقة التأمين الصحي.
• استلام مطالبات التعويضات النقدية الطبية من العملاء والتأكد من استيفائها للشروط وتسليمها شركات التأمين بعد مراجعة مشرف المطالبات الطبية.
• الاتصال مع العملاء أو غيره من الأشخاص المعنيين للحصول على المعلومات الناقصة لاستيفاء المطالبة الطبية.
• تسجيل مطالبات التعويضات في الحاسب الآلي مع متابعة تنفيذها والعمل على التقيد بالسرعة والدقة.
• التواصل مع شركات التامين لمتابعته التعويض عن المطالبات وبالشكل الذي يقدم مصلحة العميل في المقام الاول.
• يحل الشكاوى والرد على الأسئلة من الزبائن فيما يتعلق بالخدمات والإجراءات المتعلقة بالمطالبات الطبية.
• إســتلام تعويضات المطالبات من شركات التامين وتسـليمها للعملاء.
• حفظ ملفات المراسلات والتقارير الخاصة بطريقة يسهل الرجوع إليها.
• القيام بأية أعمال يكلف بها من الرئيس المباشر والتي تتعلق بطبيعة عمله.
المتطلبات الوظيفة
- دبلوم عالي او بكالوريوس ادارة اعمال او ما يعادلها في تخصص مشابه
- خبرة عملية لا تقل عن(1) سنوات في مجال التأمين
- دورة اساسيات التأمين
يرجى رفع سيرة ذاتية حديثة تحتوي على تفاصيل الخبرات والمؤهلات.