تنبية عام: لا تقوم بتحويل اى مبالغ مالية مقابل التوظيف اذا كنت تتقدم لشركة من خلال احدي مكاتب التوظيف نرجوا الاطلاع على ترخيص المكتب وزيارته اذا امكن قبل دفع اى رسوم.

تنبية عام: لا تقوم ابدا بأعادة ارسال اى اكواد يحاول المعلن ارسالها لك على الجوال ويطالبك باعادة ارسالها له وعليك الابلاغ عن الاعلان فور حدوث ذلك لنقوم بحظر المعلن واغلاق الاعلان.

- مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة متخصصة في بيع الأجهزة الرياضية بمدينة جدة

المهام الرئيسية:
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة احترافية
- التواصل مع العملاء لتأكيد الطلبات وتوضيح تفاصيل المنتجات والأسعار والتوصيل
- متابعة طلبات العملاء من لحظة تأكيد الطلب حتى التسليم
- تجهيز طلبيات العملاء من المستودع حسب الفاتورة أو الطلب المعتمد
- التأكد من سلامة المنتجات قبل الشحن ومطابقة الطلب للمنتج المطلوب
- تنسيق الطلبات مع شركة الشحن ومتابعة حالة الشحنات بشكل يومي
- إبلاغ العملاء بتفاصيل الشحن وموعد التوصيل المتوقع
- حل أي مشكلة متعلقة بالتوصيل أو التأخير بالتنسيق مع شركة الشحن والإدارة
- ترتيب المنتجات داخل المستودع والمحافظة على نظافة وتنظيم منطقة العمل
- تحديث الإدارة بحالة الطلبات، الشحنات، والملاحظات اليومية

المتطلبات

• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات الهاتفية
• القدرة على التواصل مع العملاء بأسلوب لبق واحترافي
• إجادة استخدام الواتساب والاتصال الهاتفي في متابعة الطلبات
• القدرة على التعامل مع العملاء بهدوء وحل المشكلات بطريقة مناسبة
• الالتزام بالمواعيد والانضباط في العمل
• يفضل من لديه معرفة أو اهتمام بالأجهزة الرياضية ومستلزمات الجيم
• إجادة استخدام برامج الحاسب الأساسية أو أنظمة الطلبات إن وجدت
• القدرة على العمل بروح الفريق والتعاون مع الإدارة وباقي الأقسام
• الدقة في تجهيز الطلبات ومطابقة المنتجات مع الفواتير
• القدرة على ترتيب وتنظيم المستودع والمحافظة على سلامة المنتجات